Desarrollo web
García Anguita
Desarrollo web
García Anguita
Crear una buena página de Quiénes Somos va más allá de contar simplemente tu historia. Hay que dedicarle un poco más de tiempo si quieres que convierta. Te recomendamos que seas original y antes de ponerte manos a la obra, pienses en su estructura. No incluyas simplemente un texto, hazlo mucho más visual, que invite a tus usuarios a quedarse y a leerlo.
Los usuarios acuden a la sección de «Quiénes somos» mucho más de lo que se suele pensar, pues como mínimo, siempre habrá alguien en busca de una mayor garantía a la hora de contratar un servicio o realizar una compra en un sitio web. De ahí que la imagen que proyectes a través de esta sección puede influir considerablemente en el poder de conversión de tu negocio.
Hay mil formas de darnos a conocer, y de relatar la historia de nuestro negocio de forma que cautive la atención de nuestros usuarios y clientes potenciales. Todos somos personas. No lo hagas de manera robótica, como quien escribe una biografía en la Wikipedia o un currículum vitae, sino aporta algo más que simplemente datos, datos, y más datos. Aporta sentimiento, autenticidad y, en definitiva, ¡conecta con el lector! Aprovecha para mostrar el lado más humano de tu empresa, desmitifícate y enseña lo que hay detrás de la imagen del logo: tu equipo, tus valores, filosofía, aspiraciones, motivaciones… Utiliza un lenguaje natural, sin dejarte llevar por vocablos vacíos, y cuenta las cosas como son, sin «adornarlas» demasiado. Al final, lo que el cliente quiere saber no es lo que sabes hacer tan bien (eso ya es evidente), sino el motivo que te lleva a realizar esta labor todos los días, de qué modo puedes ayudarles con su necesidad y por qué tu empresa es la idónea para hacerlo.
Antes de ponerte a escribir, piensa a quién te diriges. A tus clientes no les preocupa lo qué haces, les preocupa qué es lo que pueden recibir de ti, es decir, qué soluciones y beneficios le aportará tu marca. Un cliente que se enfrenta por primera vez a tu página, quiere saber que tu negocio dispone de todas las capacidades para satisfacer alguna de sus necesidades. Además es una buena manera de demostrar que te preocupas por ellos.
Comienza preguntándote ¿quién eres? para que la persona que lo esté leyendo pueda ver que tu marca tiene unos valores, una personalidad y una filosofía bien definida. Si tu empresa no lleva mucho tiempo o no tienes mucho que contar, puedes centrarte en todo el camino que has recorrido hasta llegar a tu marca y en todas esas cosas que has realizado y que están relacionadas con el sector. Esto mostrará tu pasión por lo que haces y hará que tu marca sea más humana y muchos de tus clientes la valoren más e incluso se sientan identificados. Utiliza un lenguaje directo y personal que haga que el texto sea más divertido y cercano. Escribe como hablas en la realidad y evita palabras complicadas, un tono coloquial siempre resultará mucho más agradable.
Piensa en lo que haces y, sobre todo, en el porqué. Presentar tus planes de futuro es una opción para inspirar a tus clientes y hacerlos partícipes de tus metas. Verán que tu marca tiene aspiraciones y que te preocupas por ofrecerles lo mejor. Para dotar a tu marca de personalidad, debes tener una filosofía y unos valores claros que diferenciarán a tu empresa del resto. Compartirlos con tus consumidores es fundamental, porque sentirán que están apostando por una empresa que cuida a sus clientes.
Las valoraciones de otros clientes tienen un papel muy importante para decantarnos por una empresa u otra. Leer opiniones de clientes satisfechos aporta mucha más fiabilidad a tu marca y en la mayoría de las ocasiones empuja definitivamente a los consumidores a comprar. No te olvides de incluir el nombre completo, la ciudad y otro detalle que aporte más credibilidad a los testimonios. No crees opiniones falsas, es mucho más sencillo preguntar a algunos de tus clientes. También puedes optar por añadir los logos de algunos de tus clientes.
Gracias a la información y al formulario de contacto, tus consumidores sabrán que hay alguien detrás para responder sus dudas, sugerencias,… Destaca esta información porque tus clientes querrán ver que si existe algún problema, podrás solucionarlo. Seguramente tengas esta información en otro apartado de tu web, en lugar de volver a repetirla puedes incluir un botón para enlazarlo. También es buena idea incluir un formulario de suscripción, esta página es una nueva oportunidad para convertir una visita en suscripción.
Si tu empresa tiene una tienda física u oficina, incluir imágenes sobre ésta aportará una visión más real de tu empresa. No vale cualquier fotografía, deben tener calidad y favorecer la imagen de tu empresa. Y si dispones de un vídeo corporativo, ¡no dudes de incluirlo! Eso sí, que sea original y divertido, tus visitas no lo verán completo si resulta aburrido.
Humaniza tu empresa presentando a todo el equipo que forma parte de ella. A la gente le interesa conocer quién está detrás de tu marca. La mejor manera es incluyendo una fotografía, el nombre completo, el puesto que ocupa en la empresa y un enlace a su twitter u otra red social, por ejemplo. De esta manera tu equipo se volverá más accesible a los clientes. Aunque no todas las fotografías son válidas, te recomendamos que todas sean coherentes y tengan el mismo estilo: mismo escenario, mismos tonos de color, etc. Y si además es divertida y muestra a tu equipo de forma natural y simpática aportará mucha más seguridad y cercanía.
No te olvides de definir y especificar qué es lo que ofreces. Si tus servicios o productos abarcan varias áreas, crea una lista que sea muy visual, de manera que tus visitas puedan tener una idea clara de forma rápida y eficaz.